테무 발송됨 이후 우리집 도착 시간 및 배송조회 방법

중국 전자상거래 플랫폼 테무(Temu)가 한국 시장에서 급성장하면서, 저렴한 가격과 다양한 상품으로 많은 소비자들의 관심을 받고 있습니다. 

하지만 중국에서 배송되는 만큼 국내 쇼핑몰보다는 배송기간이 좀 더 걸리는 편인데요. 오늘은 테무 배송기간과 배송조회 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

테무는 미국에 본사를 둔 이커머스 플랫폼으로, '여럿이 함께 가격은 낮게(Team Up, Price Down)'라는 슬로건 아래 다양한 카테고리의 상품을 매우 저렴한 가격에 판매하고 있습니다. 

특히 패션, 뷰티, 가전, 생활용품 등 다양한 제품군을 취급하며 무료배송과 한국어 고객센터 등 한국 소비자를 위한 현지화 서비스도 제공하고 있죠.

중국 현지에서 배송되는 테무 제품은 보통 주문 후 14일 안에 도착한다고 합니다. 물론 지역이나 통관 상황에 따라 배송이 지연될 수도 있죠. 보통은 이런 순서로 배송이 진행됩니다.

1. 중국 현지 판매자가 상품을 발송 

2. 중국에서 한국으로 해외 운송

3. 한국 세관 통관 및 검수

4. 국내 택배사를 통해 고객에게 배송

테무에서 구매한 상품의 배송 상황을 확인하려면 테무 앱이나 웹사이트에 로그인합니다.

그리고 아래 4단계 절차를 따라 송장번호를 확인하여 택배사 홈페이지에서 상세 조회합니다.

테무에서는 배송이 지연되거나 분실, 파손 등의 사고가 발생하면 보상해주고 있습니다.

저도 테무에서 무선 키보드를 주문했는데 작동이 되지않아서 동영상, 사진을 통해서 증명했는데요!

하루도 되지않아서 바로 고객센터에서 반품없이 환불 처리를 해줬습니다.

이정도면 거의 쿠팡 급으로 빠른거 아닌가?라는 생각이 들었고, 지금도 테무로 직구를 소소하게 잘 하고 있는데 그 뒤로는 다 괜찮은 제품들만 배송되었습니다.

구매한 상품이 오랜 시간 배송 정보 업데이트가 없다면 통관 단계에서 머물러 있을 수 있습니다. 이때는 관세청 통관 조회 사이트인 '유니패스'에서 직접 통관 상태를 확인할 수 있습니다.

해외직구가 익숙하지 않은 분들은 배송기간이 길어 불안할 수도 있지만, 테무의 배송조회 서비스와 배상 제도를 잘 활용한다면 좀 더 안심하고 구매할 수 있을 것 같네요. 앞으로도 테무를 통해 알뜰하고 현명한 쇼핑 하시기 바랍니다!